発送とサポート体制について

当ショップの商品は中国からの直送便が多くあります。
トラブル回避のため、お客様へのお手元に到着するまでに様々な手段を行っています。当ショップでは以下のような特色がございます。

  • 中国の事務所にて簡易検品を行ってから発送する
  • 梱包には段ボールを使用する(簡易な袋詰め発送の業者も多いです)
  • 運送は主に佐川SGXを使用し到着日数を短縮する
  • 無作為に商品を取り寄せ状態を直に検品している
  • 商品についての問い合わせや質問にしっかりと対応する

上記の内容以外に到着後のトラブル対応もROCKITCOOLJAPANが対応します。

実際の検品

送られてきた荷物の状態でございます。